2009-08-24T00:36:00.004+02:00

“Algo de lo que usted deseaba saber acerca de la gestión de corredurías y compañías y nadie se lo contó…..hasta hoy”

Autores:

Ramón Corominas Alsina (rcorominas@csi-ti.com)
Amadeo Sánchez Ceballos (amadeosceballos@yahoo.es)

Con el soporte de CSI, Competitive Strategy Insurance.

Características de la obra en formato electrónico:

247 páginas en formato 17 X 24.
Cuatricomía. Edición en colores para facilitar comprensión de todos los conceptos.
Lenguaje llano al alcance de cualquier persona cercana al sector asegurador.

2009-08-24T00:35:00.005+02:00

DERECHOS DE ADQUISICIÓN, LECTURA Y REPRODUCCIÓN

EDICIÓN ELECTRÓNICA (pdf):

- Licencia unipersonal: 5.- euros, IVA incluido.

(Permite la lectura o impresión para uso restringido a la persona a cuyo correo electrónico se remite la obra. Queda prohibida la reproducción o cesión total o parcial a otra persona que no sea la contratante sin autorización previa de los autores).

Licencia para distribución interna en una empresa contratante: 30.- euros, IVA incluido

(Permite la lectura o impresión para uso de todos los empleados de la empresa contratante, quedando prohibida la reproducción o cesión total o parcial a otra persona no empleada del contratante sin autorización expresa de los autores).
En el caso de Asociaciones de corredores o Colegios de Mediadores que quieran distribuirlo a todos sus asociados/colegiados , el coste de la licencia global se calcula multiplicando por 2.- euros el número total de asociados o colegiados.

- Copias de licencia: 3.- euros, IVA incluido.

Permite al contratante la cesión a tantas personas como copias de licencia haya contratado, con las mismas restricciones especificadas en

Para otras formas de comercialización, contactar a través del e-mail indicado.

2009-08-24T00:33:00.002+02:00

CONTRATACIÓN Y PAGO

- Ingresar la cantidad correspondiente en la cuenta corriente:
Desde España: 2100-0547-51-0200225706 ("La Caixa") a nombre de CSI, Competitive Strategy Insurance, especificando como remitente el nombre del contratante o su dirección de correo electrónico.
Desde fuera de España: ES63-2100-0547-5102-0022-5706 ("La Caixa")

- Enviar un correo electrónico a publicaciones@csi-ti.com indicando la cantidad ingresada y, opcionalmente, el nombre del contratante (si consta en el ingreso realizado). Si desea recibir factura, indique su DNI o CIF y el nombre al cual irá dirigida la factura. Indicar dirección electrónica de envío.

- En las 48 horas siguientes a la recepción del ingreso y el correo electrónico será remitida a este correo la obra electrónica completa. .

- El contratante acepta, al realizar el pedido, las limitaciones de uso y reproducción mencionadas en este documento para las licencias adquiridas.

2009-08-24T00:29:00.002+02:00

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1 CORREDORES, PERSPECTIVAS A CORTO Y MEDIO PLAZO

2 CORREDORES Y COMPAÑÍAS:INTRODUCCIÓN
2.1 Razones para escribir este libro.
2.2 Aprender empieza por creer que alguien sabe mas que nosotros mismos.
2.3 ¿De quien aprenden los nuevos corredores y empleados?.
2.4 Sabiendo porqué cometemos errores, cometeremos menos.
2.5 Todos podemos prender algo de los demás..... si queremos.
2.6 ¿No deberían transmitirse estos copnocimientos en las propias organizaciones?
2.6.1 Los humanos somos reacios a enseñar a los "que empiezan" lo que sabemos por cierto temor a que sepan mas que nosotros.
2.6.2. No es fàcil adquirir conocimientos globales en el sector asegurador.
2.6.3 Interioridades del libro.

3 PODEMOS SER MÁS COMPETITIVOS?
3.1 Que se entiende por competitividad.
3.2. El concepto del valor añadido.
3.3 La creatividad…..¿Es genética o se desarrolla día a día?
3.4 Cada persona, una percepción singular
3.5 ¿Como se crean las ventajas competitivas?
3.6 El valor percibido.
3.7 ¿A que podemos llamar ventajas competitivas.
3.8 ¿Qué son ventajas competitivas sostenibles
3.9 En que se basan las ventajas competitivas sostenibles.
3.10 Características de diferentes ventajas competitivas sostenibles.
3.11 ¿ Podemos lograr que una VCs (ventaja competitiva sostenible) perviva en el tiempo a pesar de los ataques de nuestros competidores?
3.12 Ejemplo de algunas VCS’s vividas en el sector asegurador español.
3.13 Como desarrrollar VCS’s en las pequeñas y medianas compañías aseguradoras.
3.14 Si su Organización no puede conseguir VCS’s propias...

4 MIDIENDO Y MEJORANDO LA GESTIÓN DEL NEGOCIO EN EL SECTOR ASEGURADOR.
4.1 ¿Qué es el Ratio Combinado?
4.2 Esquema simplificado de los factores que actúan sobre el Ratio Combinado.
4.3 Ventas consumidas netas de comisiones y provisiones.
4.3.1 Idoneidad del producto.
4.3.2 Reducción de los gastos de adquisición. (Comisiones, rápeles, gastos de venta….)
4.3.3 Estabilidad de la cartera
4.3.4 Creación de marca y campañas de venta.
4.3.5 Impacto de las nuevas tecnologías en las corredurías y en las compañías.
4.3.6 Sistemas de venta.
4.4 Siniestralidad.
4.4.1 Idoneidad de producto.
4.4.2 Herramientas y metodologías de análisis de la siniestralidad.
4.4.3 Proveedores de servicios.
4.4.4 Costes del reaseguro.
4.4.5 Disminución de la dependencia del reaseguro.
4.4.6 Simuladores de alternativas
4.5 Otras provisiones.
4.6 Margen bruto comercial.
4.7 Gastos generales de explotación y amortizaciones.
4.7.1 Procesos en outsourcing.
4.7 2 Otras aplicaciones del outsourcing que se están implantando em empresas aseguradoras.
4.7.3 Servicios de custodia, recuperación y destrucción.
4.7.4 Procesos de transacciones de forma externa a la Compañía.
4.7.5 Plataformas profesionales.
4.7.6 Outsourcing de departamentos internos.
4.7.7 VPN (Virtual private network).
4.7.8 Compartir empleados.
4.7.9 Cesión de personal.
4.7.10 Racionalización de los procesos.
4.7.11 Archivos de gestión documental.
4.7.12 Supresión de manuales impresos.
4.7.13 Digitalización centralizada.
4.7.14 “Vender” servicios propios.
4.7.15 Nuevas tecnologías.
4.7.16 Adopción de estándares.
4.7.17 “Joint ventures” puntuales.
4.7.18 Cuidado con la “excelencia”.
4.7.19 El primero del barrio.
4.7.20 Compartir servicios.
4.7.21 Software libre.
4.8 Beneficio antes de ingresos financieros e impuestos sobre beneficios.
4.9 Algunos principios básicos de los buenos resultados de negocio.
4.9.1 Si no crecen las ventas en las corredurías y las compañías será muy difícil crecer en beneficios.
4.9.2 Las ventajas e inconvenientes de la dimensión en las corredurías y las compañías.
4.9.3 Conocer las ventajas competitivas de la Organización.

5 CONSIDERACIONES ALREDEDOR DE LOS DEPARTAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN SEGUROS. (“INFORMÁTICA).
5.1 Estándares en el sector asegurador.
5.1.1 El ejemplo de “Agroseguro”.
5.1.2 Conclusión: ¿Porqué no hay más estándares en nuestro sector?
5.1.3 ¿Como esperamos que se creen más estándares?
5.2 ¿Hablemos un poco de los departamentos de informática
5.3 ¿Desarrollando una una nueva aplicación o comprando una aplicaciópn pre-desarrollada
5.4 Ayudas para seleccionar a un proveedor que ha de ayudarnos a desarrollar nuestra aplicación.
5.4.1 Valoración global de un proveedor de soluciones.
5.4.2 Valoración de referencias.
5.5 Seleccionando un “paquete” integrado de gestión de aseguradoras.
5.6 Valoración de paquetes ofertados.
5.7 Valoración de referencias.
5.8 Valoración del apoyo que recibiremos del proveedor.
5.9 Valoración de visitas a referencias de la solución a implantar.
5.10 Valoración del contrato y sus condiciones.
5.11 Valoración de afectación a nuestro sistema y a la capacidad de proceso en caso de incidencia grave.. (Planes de continuidad).
5.12 Valoraciones consecuenciales.
5.13 Valoración total de cada proveedor.
5.14 Planes de Contingencia, Planes de Continuidad.
5.14.1 Objetivos básicos de un Plan de Contingencia.
5.14.2 ¿Plan de Contingencia o Plan de Continuidad?
5.14.3 Alcance de un Plan de Contingencia.
5.14.4 Justificación de un Plan de Contingencia.
5.14.5 ¿Solo un desastre físico puede amenazar nuestra accesibilidad y la integridad de la información?
5.14.6 El nuevo ROSP (Reglamento de Ordenación de los Seguros Privados) y la afectación del control interno.
5.14.7 Solvencia II y la calibración del capital de las compañías
5.14.8 ¿Es legalmente obligatorio disponer de un Plan de Contingencia?
5.14.9 La auditoria externa.
5.14.10 Entrevistas a personal de la propia Organización.

6 GESTIONANDO ALGUNOS DEPARTAMENTOS.
6.1 Gestionando departamentos de Producto: Ideas y sugerencias.
6.1.1 ¿ Se vende el producto?. ¿Porqué no se vende?
6.1.2 ¿ Es positivo el resultado de explotación del producto?. ¿Cómo podemos mejorarlo?
6.2 Reduciendo la siniestralidad
6.2.1 Medidas más habituales para reducir la siniestralidad en el sector.
6.2.2 Principios comunes.
6.2.3 Medidas sobre la cartera.
6.2.4 Variaciones de precios
6.2.5 Rediseño o creación de nuevos productos.
7.2.6 Otras técnicas de actuación posible con las nuevas tecnologías de la información.
6.2.7 Ayudando a incrementar ventas… rentables.
6.2.8 El entorno en que nos movemos.
6.2.9 Las bases de las ventas rentables.

7 ¿QUÉ MARCARÁ EL FUTURO, ENTRE 2010 Y 2015?
7.1 La Directiva Comunitaria “Solvencia II”
7.2. La firma electrónica.
7.3 La oficina sin papel y la digitalización de documentos.
7.4 Los servicios web (Webservices) y sus “consecuencias”.
7.5 Las redes sociales. (Web 2.0).
7.6 La etiqueta digital o RFID.
7.7 Los "Bookcodes"
7.8 Evolución de servicios, evolución de conceptos.
7.9 El “Business Intelligence” o la Inteligencia de los negocios.

CORREDORES Y COMPAÑÍAS (Situaciones y relaciones)